浦北：坚持“六个原则”办理信访举报件

　　2015年，浦北县纪委紧紧围绕“三转”要求，聚焦主责主业，坚持“六个原则”高效办理信访举报件，进一步强化信访举报办理责任落实，有效提高了办理效率、质量和群众满意度。今年1至3月份，全县纪检监察机关共受理群众信访举报件共89件，其中署实名举报件48件，网络举报15件，信访反映的问题均做到快办、快查、快结、件件有回音，让群众切身感受到办信的高效。

　　坚持“两个不放过”的原则。对信访反映的问题未调查清楚的不放过；有问题未调查的不放过。对信访件反映的内容认真分析和梳理，做到所有反映的问题件件有回音，确保交办转办信访举报件的办理质量。

　　坚持“双向承诺”的原则。对属纪检监察业务范围内的信访件，及时向信访人明确承诺事项，坚持“双向承诺”的原则并签订办信承诺书。具体承办部门及人员按承诺事项进行办理，并在承诺期限内予以反馈；信访人在承诺期限内，不得重复信访、越级信访。如有违反承诺内容且造成严重后果的，按有关规定追究相关人员责任。
　　
　　坚持全委办信的原则。由该县纪委相关职能室挂钩联系有关交办信访件办理单位，专门跟踪、督促承办单位及时、快速处理，对办理工作缓慢的单位，实时进行指导，保证在时限内全部办结或有明确结果，确保信访件办理的时效关。
　　
　　坚持“谁主管谁负责”的原则。对交办信访件转相关责任部门和单位办理，将工作责任落实到室、细化到具体牵头人，力保信访件反映的问题查的清、弄得明、处理到位。严格落实各项办信纪律，对工作不力，执纪不严，造成不良后果的，按照工作规定和考核条例进行严肃处理，切实把好办理信访件的责任关。

　　坚持“及时回应群众诉求”的原则。抓住群众反映的“热点”问题和严重侵害群众利益的典型案件，集中人力、精力，加大查处力度，做到快办、快查、快结，让群众切身感受到举报的高效。同时，严格实行调查结果与信访举报人见面制度，信访结案充分吸收举报人意见，进一步提高信访举报人的积极性和坚定举报违纪违法行为的信心。

　　坚持“对自身监督更严格，执行纪律更刚性”的原则。教育干部遵守信访举报工作纪律，严禁向被举报人泄露举报人信息。充分发挥本县纪检监察系统自律监督作用，开展全方位监督，用制度约束规范纪检信访干部的执纪行为，对落实工作部署不积极、办理举报事项态度不认真的进行督办通报，对失职渎职、泄密扩散信访举报内容等行为严肃责任追究。