日前，有多家医疗器械公司准备在郑州市管城回族区云时代医疗器械产业园落户，急需办理营业执照和医疗器械经营许可证。得知企业诉求后，区市场监管局立即采取“急事急办”工作机制，一对一服务，实现了企业集中快速开办。
及时为企业开辟“绿色通道”，专人负责、精准指导，是管城回族区不断优化营商环境，推进党员干部履职尽责、担当作为的一个典型事例。
今年以来，区纪委监委紧盯阻碍工作落实、损害企业和群众利益的突出问题，把政务服务、工作作风监督作为助力优化营商环境的重要切口，持续加大监督执纪执法力度，以有力监督推动相关职能部门转变作风，切实提升为民服务效能。
近日，在深入企业、商户、群众，广泛调查了解行政执法情况时，金岱街道辖区内有商户反映市场监管局执法人员存在以权谋私行为，我们立即成立核查组开展核查工作。
“他们工作还都挺热情，没有啥不合适的地方”“工作态度还可以，如果效率再高点就更好了”……一开始，商户并不愿意细谈。
“干部作风有什么问题您都可以向我们反映，我们会跟进了解情况，分析研判。”考虑到商户心里可能有“顾虑”，每每与他们交谈，我们都会讲清政策。心里有了“定心丸”，他们也就渐渐愿意敞开心扉。
“做生意嘛，难免会遇到一些消费纠纷，被举报投诉，他平时就是直接管我们的，我们也是想维护好关系……”在多次走访过程中，一个老板的话引起了我们的注意，结合日常监督掌握的情况进行定向排查后，我们锁定了区市场监管局武某，并查明其利用职务便利“吃拿卡要”，向管理服务对象索要钱财、违规收受管理服务对象茶叶、违规借用管理服务对象车辆的问题。经审查，武某被给予政务记大过处分。
案件查办后，我们综合运用发放纪检监察建议、“一案一整改”、约谈提醒等方式，督促区市场监督管理局结合案件性质、特点举一反三，进一步加强廉洁教育、纪律教育、警示教育，完善作风建设长效机制，推动查处一案、警示一片、治理一域，达到管根本、管长远的效果。以此案为切入点，区市场监管局在全局开展以群众满意为目标提升服务效能活动，细化完善了首问负责制、限时办结制、容缺服务制等5项工作制度，督促全局党员干部增强为民服务的责任意识和能力水平，以实干实绩赢得群众的支持和信赖。
营商环境如何进一步优化，干部作风很关键，过硬的干部作风是营商环境的“金字招牌”。我们会继续当好营商环境护航员，以加强作风建设为着力点，在靠前监督、精准监督上下功夫，以执纪监督推动执法监管，助力商户企业安心发展。（李问雨 孙月 作者单位：河南省郑州市管城回族区纪委监委）
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